Condiciones de compra

Estas condiciones se aplican a los pedidos que haces en pecadoscheesecake.com. Al confirmar un pedido las aceptas, así que léelas con calma: son cortas.

1. Quién vende

Pecados Aguadulce, S.L. (Pecados Cheesecake), NIF B22469845, con domicilio en Calle Orquídea, 12, 04720 Aguadulce (Roquetas de Mar), Almería. Puedes escribirnos a contacto@pecadoscheesecake.com o llamarnos al 633 97 36 61. El resto de datos está en el aviso legal.

2. Qué puedes pedir

Las tartas de queso enteras de la carta que tienen el botón para añadirlas a tu selección. Las hacemos a mano para el día que eliges, así que cada tarta puede variar un poco respecto a las fotos. Las porciones y el resto de la carta del local se venden solo en la tienda.

3. Precios

Los precios están en euros e incluyen el IVA. No hay gastos de envío ni recargos: el total que ves antes de confirmar es lo que pagas. Se aplica el precio publicado en el momento en que haces el pedido.

4. Cómo se hace un pedido

• Elige tus tartas en la carta y añádelas a tu selección.
• En «Tu selección», elige el día y la hora de recogida y revisa las cantidades y el total. Hasta ese momento puedes cambiar o quitar lo que quieras.
• Acepta estas condiciones y confirma. Al pulsar el botón haces un pedido con obligación de pago.
• Te enviamos un correo de confirmación con el código de tu pedido y todos sus datos. Guárdalo: es tu justificante.

El pedido se hace en español. Nosotros conservamos su registro y puedes pedirnos una copia cuando quieras. Si en unos minutos no has recibido el correo, mira en correo no deseado y, si no está, escríbenos o llámanos.

5. Pago

Según lo que esté activo en cada momento, puedes pagar online, con tarjeta, Apple Pay o Google Pay, en la página segura de Stripe (el cargo se hace al confirmar el pedido), o pagar en la tienda al recoger. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Los códigos de descuento se introducen en la página de pago y solo valen para el pago online.

6. Recogida en tienda

Los pedidos de la web se recogen en la tienda. Desde aquí no hacemos envíos a domicilio.

• Aguadulce: Calle Orquídea, 12, Aguadulce (Almería). Lunes a miércoles: 14:00–20:00; Jueves: cerrado; Viernes: 14:00–20:00; Sábado y domingo: 12:00–20:00.
• Antelación: los pedidos se hacen con al menos 12 horas de antelación. Las tartas grandes se recogen al día siguiente si pides antes de las 19:30. La web solo te ofrece los días y las horas en que podemos tenerla lista, y no ofrece los días en que cerramos.
• Al llegar, dinos tu nombre o el código del correo de confirmación.
• Si no vas a poder venir a tu hora, avísanos cuanto antes por teléfono o WhatsApp y buscamos otra hora u otro día, siempre que sea posible.
• Guardamos tu pedido hasta el cierre de la tienda del día de recogida. Si no vienes ni nos avisas, no podemos devolverte el importe: es un producto fresco que hemos hecho para ti.

7. Cancelaciones, cambios y reembolsos

Nuestras tartas son productos frescos que pueden deteriorarse o caducar con rapidez. Por eso la ley no reconoce en estos pedidos el derecho de desistimiento de 14 días de las compras a distancia (artículo 103.d del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), y tampoco cuando la tarta lleva una dedicatoria o un encargo a tu medida (artículo 103.c). Aun así, queremos ponértelo fácil:

• Puedes cancelar tu pedido sin coste hasta 12 horas antes de la hora de recogida. Escríbenos o llámanos con el código del pedido y te devolvemos todo el importe.
• Con menos de 12 horas tu tarta ya está en marcha y no podemos devolver el importe. Cuéntanos igualmente qué ha pasado: si podemos, te cambiamos el día o la hora.
• Si quieres cambiar el día, la hora o el contenido del pedido, pídenoslo con esa misma antelación y lo hacemos si hay disponibilidad.
• Si somos nosotros quienes no podemos preparar tu pedido (una avería, un ingrediente que no llega, un cierre imprevisto), te avisamos y eliges entre otro día o la devolución completa.
• Las devoluciones se hacen por el mismo medio de pago que usaste, sin ningún coste, en un máximo de 14 días naturales. Normalmente las ordenamos el mismo día; tu banco puede tardar unos días más en reflejarlas.

8. Si algo no está bien

Que no haya desistimiento no cambia tus derechos si algo falla. Respondemos de que recibes lo que has pedido y en buen estado, como marca la garantía legal de conformidad: si no es el sabor o el tamaño que pediste, o no está en condiciones, tienes derecho a que te lo cambiemos, a una rebaja del precio o a la devolución completa del dinero. Revisa tu pedido al recogerlo y, si ves algo, dínoslo en la tienda o escríbenos cuanto antes, si puedes con una foto. Es un producto fresco: llévalo a casa pronto y guárdalo en la nevera.

9. Alérgenos

Lo que contiene cada tarta está en su ficha y en la página de alérgenos, y lo ves también en tu selección antes de confirmar. Si tienes una alergia o una intolerancia, consúltanos antes de pedir.

10. Reclamaciones

Si tienes una queja, cuéntanosla en la tienda, por teléfono, por correo postal a Calle Orquídea, 12, 04720 Aguadulce (Roquetas de Mar), Almería, o escribiendo a contacto@pecadoscheesecake.com. Tenemos hojas de quejas y reclamaciones a tu disposición: puedes pedirlas y presentarlas en la tienda o enviárnoslas a esa misma dirección postal o de correo electrónico (Decreto 82/2022 de la Junta de Andalucía). Te respondemos por escrito lo antes posible y, como máximo, en diez días hábiles. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a los servicios de consumo de tu ayuntamiento o de la Junta de Andalucía (consumoresponde.es), donde también puedes obtener la hoja.

Hojas de quejas y reclamaciones. Si desea reclamar puede hacerlo a través de www.consumoresponde.es y dirigirse a: Pecados Aguadulce, S.L. · CIF B22469845 · Calle Orquídea, 12 · 04720 Aguadulce (Roquetas de Mar) · Almería · contacto@pecadoscheesecake.com. If you wish to claim, you can do so at www.consumoresponde.es and go to the address above. Para más información / For more information: consumoresponde@juntadeandalucia.es · teléfono gratuito 900 21 50 80.

11. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, cualquier desacuerdo se resolverá ante los juzgados y tribunales de tu domicilio.

12. Cambios en estas condiciones

A cada pedido se le aplican las condiciones publicadas el día en que se hizo. Si las cambiamos, verás aquí la versión nueva con su fecha.

Última actualización: 12 de octubre de 2026.